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                      售后保障
                      fuwuyoushi
                      售后服務(wù)介紹

                      藍鵬公司秉承“誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新”的企業(yè)精神,樹(shù)立企業(yè)形象、打造一流品牌!我們始終以“為客戶(hù)服務(wù)”為宗旨,以客戶(hù)100%滿(mǎn)意為目標,以客戶(hù)的利益為關(guān)注點(diǎn),以“最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量和最周到的服務(wù)”為原則鄭重承諾:


                      (一)產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

                         1、產(chǎn)品的設計、制造均按國家標準、行業(yè)標準和企業(yè)標準執行,不符合標準的設計及零部件不采用。

                         2、產(chǎn)品的設計、制造全過(guò)程均有質(zhì)量記錄和質(zhì)量檔案。

                         3、產(chǎn)品的所有零部件每件必檢,不合格品不準流入下一道工序。

                         4、成品組裝、調試完成后做一周的性能測試,全部性能合格方可包裝發(fā)貨。

                         5、我們誠請用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進(jìn)行性能檢查,可以根據客戶(hù)的要求對部分性能進(jìn)行調整。


                      (二)售后服務(wù):

                         1、服務(wù)宗旨:為客戶(hù)提供周到、滿(mǎn)意的服務(wù)

                         2、服務(wù)目標:客戶(hù)100%滿(mǎn)意

                         3、服務(wù)原則:快速、高效、準確、周到、徹底

                      (三)服務(wù)承諾:

                        一、全面負責設備的安裝、調試,保證設備正常運轉后再交付使用。

                        二、負責提供相關(guān)設備的使用、維護和一般故障處理的技術(shù)培訓。

                        三、終身提供免費技術(shù)咨詢(xún)和免費軟件升級服務(wù)。

                        四、質(zhì)保期一年,質(zhì)保期內免費維修,免費更換損壞的零部件。

                        五、質(zhì)保期外,繼續提供維修服務(wù),期間產(chǎn)生的費用按成本價(jià)收取。

                        六、客戶(hù)求助響應:500公里內24小時(shí)到達,500公里以上48小時(shí)到達。

                        七、為客戶(hù)建立易損件的備件庫,客戶(hù)如有需要可及時(shí)提供。

                        八、為每個(gè)客戶(hù)建立完整的設備應用檔案,售后服務(wù)人員定期與客戶(hù)聯(lián)系。


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